Envíos

Política de Envíos

En Umbral Friki queremos que recibas tus productos de la forma más rápida y segura posible. A continuación te detallamos toda la información sobre nuestros envíos.

Zonas de envío y plazos estimados

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente en el carrito en función del peso, volumen y destino del pedido. Podrás consultar el coste exacto del envío antes de confirmar tu compra.

Envío gratuito

Consulta en el carrito si tu pedido alcanza el importe mínimo para disfrutar de envío gratuito.

Plazos de entrega

Los plazos indicados son estimados y comienzan a contar desde el momento en que el pedido sale de nuestro almacén, no desde la confirmación del pedido. Los plazos pueden variar en función de la zona de entrega y de circunstancias excepcionales (periodos de alta demanda, festivos, incidencias del transportista, etc.).

Los pedidos realizados en días laborables antes de las 14:00h se preparan el mismo día, siempre que el producto esté en stock. Los pedidos realizados después de las 14:00h, en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Productos en reserva (pre-order)

Los productos en pre-order se enviarán a partir de la fecha de lanzamiento oficial. En estos casos, el plazo de entrega comienza desde la fecha en que el producto esté disponible en nuestro almacén. Te informaremos por email cuando tu pedido sea enviado.

Seguimiento del envío

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento a través de la web del transportista.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de entrega sea correcta y completa. Umbral Friki no se hace responsable de envíos fallidos por datos erróneos proporcionados por el cliente. En caso de devolución del paquete por dirección incorrecta, los gastos del nuevo envío correrán a cargo del cliente.

Incidencias en la entrega

Si detectas cualquier desperfecto en el embalaje al recibir tu pedido, te recomendamos que lo hagas constar al transportista en el momento de la entrega. Si el contenido está dañado, ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas a través de info@umbralfriki.es adjuntando fotografías del producto y del embalaje.

Contacto

Para cualquier consulta sobre tu envío, puedes escribirnos a info@umbralfriki.es o llamarnos al 617 659 849.